Info sobre el Pago Contra Reembolso
Vas a recibir un SMS justo después de realizar tu pedido para confirmarte que lo hemos recibido correctamente.
En ese SMS encontrarás un enlace para cancelar tu pedido si cambias de opinión.
Si la dirección indicada no es válida, también recibirás un enlace para corregirla.

Entrega en 48 a 72 horas
Los pedidos se entregan en un plazo de 48 a 72 horas tras la expedición.
👉 Si no estás en casa en el momento de la entrega, nos pondremos en contacto contigo para acordar un segundo intento.
💳 Atención: si has elegido el pago con tarjeta, el envío puede tardar un poco más en procesarse.
💵 El pago se realiza únicamente en efectivo en el momento de la entrega.
Prepara el importe exacto, ya que el repartidor no siempre lleva cambio.
Es imprescindible estar disponible por teléfono y presente en casa el día de la entrega.
Dispones de 2 intentos de entrega antes de que el paquete sea devuelto.

Garantía de 15 días
Tienes un plazo de 15 días desde la recepción para comunicar cualquier defecto de fabricación (aunque es muy poco frecuente).
Solo necesitas enviarnos:
– Una foto y un vídeo del producto mostrando el problema
– A nuestro equipo: contact@tiendalujosa.com
Una vez validado el defecto, te enviaremos un nuevo producto sin coste.